Comment Ourisman a rationalisé son workflow de capture d’images avec CarCutter

Depuis plus d’un siècle, Ourisman Auto Group est une référence de confiance dans le secteur, avec 18 points de vente et 16 marques répartis entre le Delaware, le Maryland, la Virginie, la Pennsylvanie et Washington D.C. Sa mission : offrir des expériences clients qui se démarquent, à la fois sur le parc et en ligne. Mais avec des centaines de véhicules qui circulent entre les points de vente et les plateformes digitales, le groupe se heurtait à un problème courant mais frustrant : son workflow de capture d’images les ralentissait.

« Notre site groupe affiche environ 90 véhicules par page », explique Jeff Ramsey, Chief Marketing Officer chez Ourisman Cars. « Si une voiture est sous un angle différent, ou cadrée de manière incohérente, cela perturbe toute l’expérience pour le client. »

Avant CarCutter, faire passer une voiture du parc à la mise en ligne était un process manuel et chronophage. Il y avait des délais entre le detailing, la mise en scène, la prise de vue et la retouche — autant d’étapes qui créaient des incohérences entre les annonces et ralentissaient le time-to-market.

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En 2024, Ourisman s’est associé à CarCutter pour résoudre ses problématiques d’imagerie

L’objectif ? Simplifier et accélérer la photographie de véhicules, sans compromis sur la qualité.

Avec l’app CarCutter, le process de capture d’images est rapide, guidé et intuitif. Les équipes de la concession peuvent réaliser de belles images sur le parc, sans matériel pro ni prestataire externe. Un simple téléphone ou une tablette suffit.

« Ce qui marche le mieux pour nous, c’est quand le service detailing termine la voiture, sort [l’app], prend les photos sur place, et CarCutter prend le relais à partir de là », explique Jeff.

En tant que clients vAuto, l’inventaire d’Ourisman est préchargé dans l’app CarCutter via la fonctionnalité Inventory List, qui synchronise instantanément le VIN avec le véhicule correspondant. Toutefois, Ourisman peut également ajouter de nouveaux véhicules à l’app en scannant le VIN, ce qui garantit que les bonnes photos sont associées à la bonne voiture.

À partir de là, le système de guidage intégré de CarCutter permet aux équipes de visualiser en temps réel où placer le véhicule dans le cadre. Résultat : chaque photo est alignée, dans le cadre et clairement visible, quel que soit le collaborateur qui prend les photos.

Pour encore plus de cohérence, CarCutter guide l’utilisateur à travers une shot list prédéfinie. L’app indique, étape par étape, exactement quels angles capturer, et dans quel ordre. La technologie IA de CarCutter centre, met à l’échelle et recadre ensuite chaque image pour assurer la cohérence.

Enfin, les photos sont exportées dans un ordre prédéfini par Ourisman, ce qui garantit que tout l’inventaire arrive sur le site d’Ourisman dans un ordre uniforme.

Ce process fait gagner un temps considérable. Chaque véhicule peut être capturé en seulement quelques minutes, bien plus rapidement qu’avec les prestataires traditionnels intervenant sur le parc ou que des shootings en interne nécessitant retouche manuelle ou mise en scène.

Une solution de backgrounding qui paraît vraiment réelle

Une fois qu’Ourisman a terminé la capture des images, l’IA de CarCutter les enrichit instantanément en supprimant les arrière-plans encombrés et en les remplaçant par des scènes nettes, rendues professionnellement et cohérentes sur l’ensemble du site.

Soyons honnêtes : la plupart des remplacements d’arrière-plan ont l’air faux. Les ombres des voitures paraissent fausses. Les angles sont décalés. Le réalisme n’y est pas — et c’est quelque chose qui rendait Jeff méfiant.

« En général, je n’aime pas les arrière-plans. Les véhicules flottent, ça ne paraît pas naturel, les ombres ne sont pas bonnes », dit Jeff. « Mais avec CarCutter, ce qui ressort vraiment, c’est que la voiture donne l’impression d’avoir été photographiée dans une photo booth. La plupart des gens ne voient pas la différence. »

Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, le backgrounding alimenté par l’IA de CarCutter maintient une perspective et un ombrage corrects, pour que le rendu final paraisse naturel et homogène sur chaque annonce.

Un impact réel pour un groupe de concessions à fort volume

Depuis le déploiement de CarCutter sur huit de ses points de vente, Ourisman a constaté des améliorations significatives dans la façon dont les véhicules sont photographiés et mis en ligne. La plus grande victoire ? Le temps. Ce qui était autrefois un process lent et fragmenté — mise en scène, attente, retouches manuelles — est désormais rapide, guidé et efficace.

Les équipes de la concession peuvent photographier les voitures juste après le detailing, avec un simple téléphone, l’app les accompagnant à chaque étape. Cette rapidité signifie que plus de véhicules sont mis en ligne plus tôt, sans goulots d’étranglement ni arriérés. Et comme chaque image suit le même standard visuel, l’inventaire digital paraît net et homogène, ce qui se traduit directement par une meilleure expérience d’achat en ligne.