Google Vehicle Ads : le guide complet pour les concessions auto

Google Vehicle Ads accompagne les concessions et les distributeurs en ciblant automatiquement leurs clients en ligne, en les redirigeant depuis Google directement vers votre site, puis vers votre parc — en somme, en affichant les bonnes annonces et les bonnes informations au bon moment. Pas d’inquiétude si vous n’avez pas tout à fait saisi le concept : nous sommes là pour vous dire tout ce qu’il faut savoir pour démarrer. Vous découvrirez :

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Qu’est-ce que Google Vehicle Ads ?

Cette situation vous parle-t-elle ? Vous cherchez un produit spécifique sur Google, vous tapez son nom dans la barre de recherche et, soudain, une fenêtre s’affiche à côté de vos résultats de recherche en vous montrant exactement ce que vous cherchiez. Il en va de même pour Google Vehicle Ads, à ceci près que — naturellement — il se concentre exclusivement sur les voitures. Avec cet outil, Google souhaite aider les concessionnaires et les distributeurs à toucher des utilisateurs particulièrement intéressés, qui sont susceptibles de devenir des clients et qui n’ont peut-être besoin que de cette seule annonce pour cliquer sur votre page. Par ailleurs, cela aide les internautes à trouver exactement ce qu’ils cherchent, ce qui signifie qu’ils n’ont pas à cliquer sur des centaines de sites pour trouver une voiture, mais peuvent directement consulter un véhicule, puisque Google Vehicle Ads affiche une photo de la voiture ainsi que les informations clés telles que la marque, le modèle, le prix ou la couleur, par exemple.

Source: Google

Autre point fort : Google Vehicle Ads ne montre que des voitures issues de concessions proches, ce qui signifie que si la personne décide de cliquer sur l’annonce, elle est conduite directement vers votre site et peut même venir pour un essai ! Cela génère non seulement des conversions en ligne, mais aussi des conversions hors ligne ! En effet, dans un article consacré à Google Vehicle Ads, Google affirme que les concessionnaires ayant participé à une étude bêta ont vu leurs conversions augmenter de 25 % et générer un ROI d’environ 15 %.

Mais comment ces annonces fonctionnent-elles exactement ? Comme évoqué précédemment, elles ciblent des personnes susceptibles de devenir des clients. Cela signifie qu’elles ont déjà manifesté un fort intérêt pour l’achat d’une voiture ou réalisé des recherches indiquant une intention d’achat élevée. En montrant exactement le modèle de voiture que le client recherche, Google Vehicle Ads rend presque impossible de ne pas cliquer sur l’annonce — qui voudrait parcourir dix sites avant de trouver une voiture, alors qu’il peut simplement cliquer sur cette fenêtre à l’écran et obtenir ce qu’il veut ?

Disons maintenant qu’un client cherche un SUV de 2019 — comme on le voit dans l’image ci-dessus — et tape cette requête dans la barre du haut. Google montrera à notre client des résultats contenant : un visuel clé de la voiture, le prix, le kilométrage ainsi que la localisation du véhicule. À supposer que la deuxième voiture attire vraiment son attention et qu’il clique dessus, Google le conduit sur le site du concessionnaire, et plus précisément sur la VDP. La Vehicle Detail Page est également générée par le distributeur, et n’affiche que les informations importantes telles que le prix et la localisation exacte de la voiture. Sur le site du concessionnaire, le client a alors la possibilité d’acheter ou de réserver la voiture en ligne pour aller la chercher chez le distributeur.

Pourquoi utiliser Google VA ?

Google Vehicle Ads se concentre spécifiquement sur votre audience cible, puisque ses résultats de recherche sont alignés sur les données produits que vous devez téléverser (nous y reviendrons plus loin). Grâce à cette fonctionnalité, vous attirerez davantage de clients sur votre site qui souhaitent réellement acheter une voiture, et pas seulement parcourir vos offres ou tomber par hasard sur votre page, ce qui signifie que Google Ads n’attire que des leads qualifiés. Ces leads cliquent ensuite sur votre site, ce qui génère des conversions en ligne, puis se rendent dans votre concession pour finaliser leur achat, ce qui augmente également les conversions hors ligne.

Comme on montre aux clients exactement ce qu’ils veulent acheter et qu’il leur suffit ensuite de cliquer sur l’annonce, vous gagnez en efficacité et en exposition, puisque vous pouvez promouvoir toutes vos voitures en même temps. Vous pouvez également ajouter des actions telles que contacter le concessionnaire ou remplir des formulaires de leads pour les rapprocher encore davantage.

Comment démarrer

Comme pour tout autre service, certaines règles et politiques doivent être prises en compte si vous souhaitez utiliser Google Vehicle Ads. Tout d’abord, ce service n’est actuellement disponible qu’aux États-Unis, ainsi qu’en version bêta au Canada et en Australie. Par ailleurs, Google n’autorise que la promotion de voitures non commerciales, c’est-à-dire des véhicules dont l’unique fonction est de se déplacer d’un point A à un point B. Les véhicules non autorisés incluent : les deux-roues, les véhicules agricoles, les bus, les trains, les bateaux ou tout autre véhicule nécessitant un permis supplémentaire.

Lisez-en plus à ce sujet ici : https://support.google.com/merchants/answer/11189169?hl=en

Concernant les vendeurs, Google ne prend en compte que les concessions et les distributeurs, ce qui signifie que les courtiers, vendeurs privés et particuliers ne sont pas autorisés à utiliser ce service pour l’instant, et seules les voitures d’occasion à vendre peuvent être promues. Les voitures destinées à la location longue durée ou à la vente aux enchères ne peuvent pas être promues, pas plus que les pièces détachées, les accessoires ou les services liés aux véhicules.

Si vous gardez cela à l’esprit, vous êtes paré. Il vous faudra maintenant créer trois comptes différents : un Google Merchant Account pour vos données véhicules, un Google Business Account pour les informations de votre concession, et un Google Ads Account pour gérer vos publicités.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le process et sur la manière d’activer Google Vehicle Ads, rendez-vous sur : https://support.google.com/merchants/answer/11192503?hl=en&visit_id=637939154608922757-1815851314&ref_topic=11189969&rd=1

9 règles et recommandations clés à prendre en compte avant de publier

Puisque Google prend en charge votre responsabilité d’atteindre votre audience cible, il ne vous reste plus qu’à présenter votre produit de la meilleure façon possible. Tout comme CarCutter, Google a perçu l’importance des images de haute qualité dans le secteur automobile et précise que les photos doivent être nettes, de haute qualité et avec un arrière-plan minimal. Google a mentionné 5 règles à respecter et 4 recommandations qui, si vous les suivez, favoriseront votre annonce.

Règles

Vous devez les respecter strictement pour éviter d’être banni.

1. Aucun filigrane superposé 

2. Aucun logo ou bannière superposé

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3. Aucune image « placeholder »

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4. Aucune image où la voiture n’est que partiellement visible

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5. Maximum 10 images

Non obligatoires, mais l’algorithme favorisera vos annonces si vous les suivez

1. Évitez les logos ou éléments de branding en arrière-plan

2. Évitez de modifier la plaque d’immatriculation

3. Évitez les arrière-plans perturbants 

4. Évitez l’angle arrière en image principale

Spécifications :

Concernant les spécifications :

Important : tous vos véhicules doivent être renseignés avec des attributs tels que le VIN, le type de véhicule, le moteur, etc.

Ce dont vous avez besoin pour le Google Main Feed :

1. Créez un fichier texte avec séparateurs, un fichier XML, ou utilisez une API.

2. Renseignez les informations relatives aux véhicules dans l’inventaire :

Voici une liste détaillée des exigences : https://support.google.com/merchants/answer/11192663

Publiez sur Google Vehicle Ads avec CarCutter

Si vous cherchez la façon la plus simple et la plus sûre de publier sur Google, ne cherchez pas plus loin : pendant que nous détourons vos images dans votre showroom personnalisé brandé, nous pouvons générer un second jeu d’images 100 % conforme à Google Vehicle Ads — autrement dit, sans logo, sans filigrane, avec tri automatique des 10 meilleures images et de nombreuses autres fonctionnalités.

Plus précisément, vous obtiendrez :

1. des images pour Google Vehicle Ads :

2. des photos pour votre site, en accord avec votre CI :

Contactez-nous et commencez dès aujourd’hui !