3 strategie di digital merchandising per attirare acquirenti di auto

Ti chiedi spesso “come posso attirare nella mia concessionaria più clienti ad alta intenzione di acquisto?”. Beh, considerando che il 90% delle vendite di auto inizia online, pensiamo che sia un buon punto di partenza.

Per le concessionarie fisiche, offrire un’esperienza online straordinaria permette ai tuoi clienti di esplorare il tuo inventario al proprio ritmo e di costruire fiducia nella tua attività. Questo significa che, quando mettono piede nel tuo punto vendita, sono già sulla strada di un acquisto.

Ma come puoi adattare la tua presenza online per assicurarti di offrire un’esperienza digitale straordinaria? Se ti sei perso il nostro recente intervento all’Automotive Marketing Event di Rotterdam, il nostro Head of Sales Europe, Amaury Gavaudan, ha identificato tre tecniche digitali che ti aiuteranno a coinvolgere il tuo pubblico, generare fiducia e far decollare le tue vendite nell’automotive.

Tecnica n. 1: un sito ottimizzato

Il tuo sito è, in pratica, il tuo showroom fisico, ma online. Come vengono mostrate le tue auto e la facilità di navigazione del tuo inventario possono fare o disfare l’esperienza del cliente. Se l’esperienza risulta brusca e troppo complicata per trovare ciò che cercano, potresti vederli abbandonare (virtualmente) il negozio.

Le performance del sito sono fondamentali per un’esperienza di qualità. Velocità di caricamento rapide, configurazioni di pagina sensate, link che funzionano e, ovviamente, immagini di alta qualità di ogni veicolo, sono la chiave.

Proprio come offriresti un’esperienza impressionante ai clienti che visitano il tuo showroom fisico, con veicoli lucidati alla perfezione e venditori attenti e preparati, anche nel tuo showroom digitale (ovvero il tuo sito) ci si aspetta lo stesso tipo di esperienza.

Tecnica n. 2: immagini impeccabili

Cercando un’auto usata online, è importante che i consumatori abbiano un’immagine fedele alla realtà del veicolo: ci sono ammaccature e graffi? Come sta il battistrada degli pneumatici? Quanta usura hanno gli interni? Tutte queste domande sono legittime quando si acquista un’auto di seconda mano. Il modo migliore per comunicare queste specificità è attraverso le immagini.

Per capire come sono immagini impeccabili nel settore automotive, dobbiamo prima identificare come si presenta una SRP senza immagini impeccabili. Immaginalo: angolazioni fotografiche incoerenti, immagini pixelate o di bassa risoluzione, foto mancanti, immagini in cui il veicolo appare tagliato a metà… per offrire al consumatore un’esperienza digitale piacevole, questo è esattamente ciò che vogliamo evitare.

Le immagini impeccabili nell’automotive, invece, sono facili da identificare: ritagli, angolazioni e dimensioni coerenti e perfette, alta risoluzione, illuminazione impeccabile e sfondi belli.

AI-powered solutions, like CarCutter, exist to help you easily achieve this level of image quality. With the Le soluzioni basate sull’IA, come CarCutter, esistono per aiutarti a raggiungere questo livello di qualità dell’immagine in modo semplice. Con un solo clic, puoi trasformare le foto scattate nel tuo piazzale, con la neve o davanti al cassonetto dei rifiuti, in 3D showroom iperrealistici professionali e sofisticati, cioè in immagini impeccabili.

Tecnica n. 3: un branding forte e coerente

Ok, immagini impeccabili sono fantastiche. Ma immagini con un branding impeccabile sono ancora meglio. Le immagini con elementi di branding forti e coerenti, come logo overlay, CTA, license plate inlay e persino sfondi con il tuo brand, avranno un maggiore impatto sul tuo business, generando un brand recall più forte e una maggiore notorietà.

Questo diventa ancora più importante quando pensi a come i clienti acquistano online. È normale che i clienti vedano i tuoi prodotti in una varietà di posizioni digitali, dal tuo sito agli annunci di terzi, ai social media, ai display ad, agli annunci di retargeting e ai Google VLA, prima ancora di mettere piede nel tuo punto vendita.

Questa si chiama strategia di cross-channel digital merchandising ed è importante che, in ogni touchpoint, la tua attività sia rappresentata in modo efficace. Questo ti garantisce non solo di ottenere coerenza di brand, ma anche di mostrare il tuo brand in un modo elevato e sofisticato.

Quando si tratta di pubblicizzare auto usate online, le immagini di alta qualità e con il tuo brand giocano un ruolo enorme nell’esperienza digitale complessiva. Dal mostrare il tuo inventario nella sua versione migliore al costruire fiducia rappresentando i veicoli con fedeltà, ammaccature incluse, i concessionari non dovrebbero sottovalutare il valore di investire in una soluzione di miglioramento delle immagini.