3 digitaalisen merchandisingin tekniikkaa autonostajien houkuttelemiseen

Kysytkö usein itseltäsi: ”Miten saan lisää voimakkaasti kiinnostuneita asiakkaita autoliikkeeseeni?” No, kun otetaan huomioon, että 90 % auton kaupoista alkaa verkossa, arvioimme sen olevan melko hyvä paikka aloittaa.

Kivijalkaliikkeille upean verkkokokemuksen tarjoaminen mahdollistaa sen, että asiakkaasi voivat tutkia varastoasi omaan tahtiinsa ja saada luottamusta yritykseesi. Tämä tarkoittaa, että siihen mennessä, kun he astuvat fyysisesti liikkeeseesi, he ovat jo pitkällä matkallaan oston suuntaan.

Mutta miten voit räätälöidä verkkonäkyvyytesi varmistaaksesi upean digitaalisen kokemuksen tarjoamisen? Jos missasit hiljattaisen esiintymisemme Automotive Marketing Event -tapahtumassa Rotterdamissa, Head of Sales Europe Amaury Gavaudan tunnisti kolme digitaalista tekniikkaa, jotka auttavat sitouttamaan yleisösi, rakentamaan luottamusta ja vahvistamaan autokauppaasi.

Tekniikka #1: optimoitu verkkosivusto

Verkkosivustosi on käytännössä fyysinen esittelytilasi, vain verkossa. Se, miten autosi esitetään ja kuinka helppoa varastosi selaaminen on, ratkaisee asiakkaan kokemuksen. Jos kokemus tuntuu nykivältä ja etsimäänsä on liian vaikea löytää, saatat nähdä heidän (virtuaalisesti) kävelevän ulos ovesta.

Sivuston suorituskyky on välttämätön laadukkaalle kokemukselle. Nopeat latausajat, järkevät sivuasettelut, toimivat linkit ja tietysti laadukkaat kuvat jokaisesta ajoneuvosta ovat ratkaisevia.

Aivan kuten tarjoaisit vaikuttavan kokemuksen asiakkaille, jotka vierailevat fyysisessä esittelytilassasi – ajoneuvot kiillotettu täydellisyyteen, tarkkaavaiset ja asiantuntevat myyjät – samanlaista kokemusta odotetaan digitaalisessa esittelytilassasi (eli verkkosivustollasi).

Tekniikka #2: moitteettomat kuvat

Käytetyn auton verkkotutkimuksen aikana kuluttajille on tärkeää saada tarkka kuva ajoneuvon todellisuudesta: onko siinä lommoja ja naarmuja? Millaiset renkaiden kuviot ovat? Kuinka kulunut sisustus on? Kaikki oikeutettuja kysymyksiä käytettyä autoa ostettaessa. Paras tapa viestiä näistä yksityiskohdista on kuvien kautta.

Jotta ymmärtäisimme, miltä moitteettomat autokuvat näyttävät, meidän on ensin tunnistettava, miltä SRP näyttää ilman moitteettomia kuvia. Kuvittele: epäjohdonmukaiset kuvauskulmat, pikselöityneet tai matalan resoluution kuvat, puuttuvat kuvat, kuvat, joista ajoneuvo on rajattu puoliksi pois… tarjotaksemme kuluttajille miellyttävän digitaalisen kokemuksen, juuri tätä haluamme välttää.

Moitteettomat autokuvat sen sijaan on helppo tunnistaa: johdonmukaisesti rajatut, kulmista ja koosta täydellisyyteen viimeistellyt, korkearesoluutioiset, täydellisellä valaistuksella ja kauniilla taustoilla.

Tekoälypohjaiset ratkaisut, kuten CarCutter, ovat olemassa auttaakseen sinua saavuttamaan tämän kuvanlaadun helposti. Yhdellä napin painalluksella voit muuntaa pihallasi, lumessa tai roskasäiliön edessä otetut valokuvat ammattimaisiksi, hienostuneiksi, hyperrealistisiksi 3D-esittelytiloiksi eli moitteettomiksi kuviksi.

Tekniikka #3: vahva ja yhdenmukainen brändäys

Toki moitteettomat kuvat ovat hienoja. Mutta moitteettomasti brändätyt kuvat ovat vielä parempia. Vahvoilla ja yhdenmukaisilla brändielementeillä – kuten logon päällekkäiselementeillä, CTA:illa, rekisterikilpien sisäkkeillä ja jopa brändätyillä taustoilla – varustetut kuvat vaikuttavat liiketoimintaasi suuremmin, synnyttävät vahvemman brändimuistuman ja korkeamman brändituntemuksen.

Tämä korostuu vielä enemmän, kun ajattelet, miten asiakkaat tekevät ostoksia verkossa. Ei ole epätavallista, että asiakkaat altistuvat tuotteillesi useissa digitaalisissa sijoituspaikoissa – verkkosivustoltasi kolmansien osapuolten ilmoituksiin, somesta display-mainoksiin, uudelleenkohdennetuista mainoksista Google VLA -mainoksiin – kaikki ennen kuin he astuvat fyysisesti liikkeeseesi.

Tätä kutsutaan monikanavaiseksi digitaalisen merchandisingin strategiaksi, ja on tärkeää, että liiketoimintasi esitellään tehokkaasti jokaisessa kosketuspisteessä. Tämä varmistaa, että saavutat brändin yhdenmukaisuuden ja esittelet brändisi kohotetulla, hienostuneella tavalla.

Kun käytettyjä autoja mainostetaan verkossa, laadukkailla ja brändätyillä kuvilla on valtava rooli laajemmassa digitaalisessa kokemuksessa. Varaston esittelystä parhaassa valossa luottamuksen rakentamiseen esittämällä ajoneuvot tarkasti – lommot ja kaikki – autoliikkeiden ei tulisi aliarvioida kuvanparannusratkaisuun investoimisen arvoa.