DGDG acelera su fotografía de vehículos y dispara su eficiencia con CarCutter

Para los concesionarios que venden miles de vehículos al año, la velocidad, la consistencia y los anuncios online de alta calidad son cruciales. Las imágenes profesionales de los vehículos pueden marcar la diferencia entre vender un coche hoy o perder a un comprador potencial mañana. El grupo de concesionarios californiano DGDG (Del Grande Dealer Group) afrontó este reto de cara. Necesitaban una solución moderna y escalable para publicar sus coches online rápidamente, manteniendo la consistencia de marca y ofreciendo una experiencia de compra online premium.

[Mira el vídeo de DGDG + CarCutter aquí ⬇️]

Nick George, Director of E-Commerce de DGDG, supervisa las operaciones digitales del grupo. Sabía que actualizar el inventario con imágenes profesionales y consistentes era un obstáculo importante y que necesitaban una solución más rápida y eficiente.

“Capturamos más de 1.200 coches al mes, y mantener ese volumen solía ser un gran reto. Nuestro antiguo proceso no podía seguir el ritmo del inventario y nos topábamos constantemente con cuellos de botella”, cuenta Nick.

El reto: flujos de trabajo de imagen lentos y manuales

Antes de CarCutter, cada vehículo pasaba por un proceso lento e intensivo en mano de obra. Cámaras DSLR, tarjetas SD yendo y viniendo, editores eliminando fondos e imágenes subidas manualmente a su IMS, HomeNet: podían pasar dos días hasta tener un solo vehículo online. Para un concesionario de alto volumen, estas ineficiencias generaban problemas, retrasaban las ventas y dificultaban mantener el branding profesional y consistente de DGDG en todas las plataformas online.

“Nos llegaban preguntas constantes desde nuestros puntos de venta: ‘¿Por qué este coche no está online todavía?’ Con el flujo de trabajo antiguo, siempre había retraso”, explica Nick.

La solución: la llegada de CarCutter

CarCutter transformó por completo el flujo de fotografía de vehículos de DGDG. Con solo un smartphone y la CarCutter app, capturar, editar y publicar imágenes de vehículos se volvió rápido, intuitivo y automatizado. Los fotógrafos escanean el VIN, siguen un set de fotos guiado y envían las imágenes para su mejora y procesado automáticos. En menos de 20 minutos, el vehículo está activo en el IMS de DGDG y sindicado en su web y en los marketplaces. La integración fluida con V-Auto y HomeNet hace que el flujo de trabajo sea end-to-end sin fricciones, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo retrasos.

“Ahora, un coche puede subirse, procesarse y estar online en menos de media hora. Es un enorme salto de eficiencia”, señala Nick.

Resultados: más rápidos, más lean, más consistentes

Desde que implementaron CarCutter, DGDG ha visto avances significativos:

• Tiempos de respuesta más rápidos: de días a minutos, posibilitando ventas más rápidas.
• Mayor eficiencia fotográfica: menos personas producen ahora más imágenes con menos tiempo perdido.
• Imágenes online consistentes y de alta calidad: todas las fotos reflejan los estándares de marca premium de DGDG.
• Promociones internas y crecimiento del equipo: el flujo de trabajo optimizado liberó recursos, permitiendo que los miembros del equipo crecieran y reforzaran la operativa de marketing.

Más que una herramienta: partnership en acción

La tecnología es potente, pero la verdadera diferencia la marca el equipo de soporte de CarCutter. Desde el onboarding hasta las mejoras continuas, el equipo de CarCutter con sede en EE. UU. trabajó estrechamente con DGDG para asegurar que la solución encajara con su marca y sus estándares operativos. CarCutter no es solo un proveedor: es un verdadero partner que ofrece fotografía de vehículos escalable, fiable y de alta calidad, capaz de seguir el ritmo del inventario en constante movimiento de DGDG.

“El equipo de CarCutter escucha de verdad. Recogen nuestro feedback, mejoran el producto para nosotros y, después, otros concesionarios también se benefician. Se siente como un verdadero partnership”, dice Nick.

Por qué DGDG recomienda CarCutter

Nick lo resume así:
“Sin duda recomendaría CarCutter, no solo por el producto, sino por el equipo. Desde el primer día, su soporte ha sido increíble. No son solo un proveedor, encajan con nuestros valores. En DGDG, la integridad es nuestro mayor valor, y CarCutter está alineado con eso.”

CarCutter cumple en todos los frentes —velocidad, calidad, consistencia e integridad de marca— ayudando a DGDG a escalar su programa de imagen de vehículos manteniendo una experiencia online premium.