Strategien zur Fahrzeugvermarktung die den Vertrieb unterstützen

Die Fahrzeugvermarktung beeinflusst, wie gut Interessenten ein Fahrzeug verstehen können, bevor sie das Autohaus kontaktieren. Wenn die Fahrzeugidentität, Zustandsinformationen, Fotos oder der Kontaktweg fehlerhaft sind, löst eine Verbesserung allein des visuellen Stils das zugrunde liegende Problem des Inserats nicht.

Am sinnvollsten ist es, Live-Inserate zu prüfen, zunächst Probleme mit Genauigkeit und Vollständigkeit zu beheben, dann die Darstellung zu verbessern und die Aktionen von Interessenten sorgfältig zu messen.

TL;DR

• Prüfen Sie Live-Inserate zunächst auf Probleme mit der Fahrzeugidentität und Genauigkeit.
• Gestalten Sie das Inserat vollständig genug, damit ein Interessent das Fahrzeug in die engere Auswahl nehmen kann.
• Verwenden Sie aussagekräftige Bilder und geprüfte Beschreibungen.
• Prüfen Sie den mobilen Weg von den Suchergebnissen über die Fahrzeugseite bis zur Kontaktaufnahme.
• Messen Sie qualifizierte Anfragen ehrlich, ohne Kausalität zu behaupten.

Schritt 1: Prüfen Sie zuerst auf Fehler im Inserat

Prüfen Sie eine Stichprobe von Live-Inseraten in dieser empfohlenen Reihenfolge:

1. Falsche Identität. Die Fotos stimmen nicht mit der Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), der Ausstattungsvariante, der Farbe oder dem tatsächlichen Fahrzeug überein.
2. Unzutreffende Angaben. Merkmale, Optionen oder der Zustand werden falsch angegeben. Werbung muss gemäß den Werberichtlinien der FTC wahrheitsgemäß, nicht irreführend und faktenbasiert sein.
3. Fehlende Informationen für die Entscheidung. Optionen, Zustandsangaben oder Beschreibungen sind unvollständig.
4. Fehlende oder schlechte Medieninhalte. Interessenten können nicht genug vom Fahrzeug sehen, um es in die engere Auswahl zu nehmen oder sinnvolle Fragen zu stellen.
5. Qualität der Präsentation. Hintergründe, Bildausschnitte oder Branding sind uneinheitlich.

Korrigieren Sie Identität und Richtigkeit vor der optischen Präsentation.

Eindeutig gekennzeichnete Archiv- oder Beispielbilder unterscheiden sich von nicht gekennzeichneten Archivfotos, die als das tatsächliche Fahrzeug präsentiert werden.

Schritt 2: Machen Sie das Inserat ausreichend vollständig für eine Entscheidung

Ein gutes Inserat hilft Interessenten, das Fahrzeug in die engere Auswahl zu nehmen oder die richtigen Fragen zu stellen. Es ersetzt keine abschließende Besichtigung oder Probefahrt.

Geben Sie Interessenten:

• Genaue Informationen zum Zustand.
• Korrekte Farben und Ausstattungsoptionen.
• Beschreibungen, die durch Fahrzeugunterlagen belegt sind.
• Aussagekräftige Außenansichten.
• Ansichten von Innenraum, Sitzen, Laderaum und Armaturenbrett.
• Details zu Ausstattung und Bedienelementen, sofern relevant.
• Ehrliche Nahaufnahmen tatsächlicher Abnutzung.

Es gibt keine allgemein gültige Anzahl an Fotos. Entscheidend ist, ob Interessenten das Fahrzeug gut genug verstehen können, um zu entscheiden, ob sie fortfahren möchten.

Sorgen Sie dafür, dass das Hauptbild klar, gut erkennbar, gut ausgeleuchtet und repräsentativ für das tatsächliche Fahrzeug ist. Beschreiben Sie Ausstattungsmerkmale anhand von Fahrzeugunterlagen, nicht aufgrund von Annahmen zur Ausstattungsvariante.

Statt beispielsweise zu sagen:

Ausgezeichneter Zustand, Vollausstattung.

Eine nützlichere Beschreibung könnte lauten:

Beheizbare Ledersitze und adaptive Geschwindigkeitsregelung, im Fahrzeugdatenblatt bestätigt. Eine Schramme an der hinteren Stoßstange ist auf den Fotos zu sehen.

Verwenden Sie diese Formulierung nur, wenn die Unterlagen und Bilder jede Angabe belegen.

Die angeleitete Bilderfassung von CarCutter bietet Teams, die eine einheitliche Abdeckung anstreben, Hilfestellung zur Bildausrichtung und zu Aufnahmelisten. Wenn markenfremde Hintergründe das Problem sind, kann die KI-Hintergrundbearbeitung von CarCutter die Präsentation anhand einer markenkonformen Szene vereinheitlichen.

Änderungen an der Präsentation dürfen Schäden nicht verbergen oder den Zustand des Fahrzeugs falsch darstellen.

Schritt 3: Den mobilen Weg von SRP über VDP bis zur Kontaktaufnahme prüfen

Gehen Sie den tatsächlichen mobilen Ablauf selbst durch:

1. Öffnen Sie die Suchergebnisseite (SRP).
2. Wählen Sie das Fahrzeug aus.
3. Prüfen Sie die Fahrzeugdetailseite (VDP).
4. Testen Sie die Kontaktaufnahme.

Stellen Sie sicher, dass:

• Das Vorschaubild und die wichtigsten Informationen in den Suchergebnissen klar erkennbar sind.
• Die VDP die tatsächlichen Fotos anzeigt.
• Die Fahrzeuginformationen auf einem Smartphone vollständig sind.
• Die Kontaktmöglichkeit eindeutig erkennbar ist und funktioniert.

Ein Inserat ist nicht vollständig, wenn Interessenten das Fahrzeug nicht leicht verstehen oder Fragen dazu stellen können.

Wie diese Strategien mit dem Verkauf zusammenhängen

Messen Sie, ob Ihre Änderungen geholfen haben, ohne zu viel zu behaupten.

Ein sinnvolles Ziel ist es, qualifizierte Anfragen und, wo möglich, die darauf folgenden Termine und Verkäufe nachzuverfolgen. Verlassen Sie sich nicht allein auf Rohklicks.

Definieren Sie schriftlich, was eine qualifizierte Anfrage ist, bevor Sie sie messen. Eine mögliche Definition ist eine eindeutige, ernsthafte Anfrage zu einem bestimmten Fahrzeug mit einem konkreten Anliegen, beispielsweise zur Verfügbarkeit, zum Zustand oder zu einem Termin.

Wenn Sie eine Quote berichten, halten Sie Zähler und Nenner konsistent:

• Zählen Sie nur nachverfolgbare Fahrzeuganfragen innerhalb des festgelegten Umfangs.
• Stimmen Sie den Zeitraum der Anfragen mit dem Zeitraum der VDP-Sitzungen ab.
• Schließen Sie Spam und Duplikate gemäß einer schriftlich festgelegten Richtlinie aus.
• Berichten Sie absolute Zahlen, wenn keine verlässliche Quote möglich ist.

Seien Sie ehrlich darüber, was die Daten zeigen können:

• Vergleichen Sie ähnliche Bestände und Zeiträume des Website-Traffics.
• Dokumentieren Sie Änderungen bei Preisen, Aktionen, Saisonalität und Nachverfolgung.
• Betrachten Sie Vorher-Nachher-Ergebnisse als Zusammenhang, nicht als Beweis für Kausalität.

Eine hilfreiche Aussage ist:

Die Anfragen stiegen, während wir auch die Präsentation der Inserate und den Nachverfolgungsprozess änderten.

Das ist belastbarer, als zu sagen, dass Merchandising den Anstieg verursacht hat.

Ähnliche Leitfäden

Verknüpfen Sie die Arbeit an den Inseraten auf Standortebene mit dem übergeordneten Betriebsmodell:

• Nutzen Sie standortübergreifendes Fahrzeug-Merchandising, um gemeinsame Standards, lokale Verantwortung und den Umgang mit Ausnahmen festzulegen.
• Nutzen Sie den Kaufratgeber für Fahrzeug-Merchandising-Software, um Tools für Erfassung, Verarbeitung, Medienverwaltung und Veröffentlichung zu bewerten.
• Nutzen Sie den Leitfaden zu Tools für den digitalen Autohandel, wenn sich als Nächstes die Frage stellt, wie Schritte des Online-Kaufs das Verkaufspersonal erreichen.

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